好多巴多 / 2018-03-19
3月15日上午，由湖南省工商行政管理局、湖南省消費者委員會主辦，大農科技股份有限公司獨家協(xié)辦的湖南省2018年3·15國際消費者權益日紀念大會在長沙舉行，湖南省工商局副局長李沐權威發(fā)布2017年湖南省消費投訴十大熱點、十大消費維權案例以及2017年流通領域商品質量監(jiān)管十大案例。
湖南省人大副主任向力力、湖南省政府副秘書長羅建軍、湖南省工商局黨組書記、局長李金冬等領導出席。
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大農科技股份有限公司董事長劉健作為企業(yè)代表發(fā)言，他表示，“品質消費 美好生活”，要求企業(yè)以品質消費為指引，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，不斷提升產品和服務品質，滿足消費者對品質消費的需求。大農科技股份有限公司將以此次大會為契機，從自身做起，自覺、自律、誠信經營，確保平臺無假貨，讓消費者真正享受品質消費。
權威發(fā)布：消費投訴十大熱點、十大消費維權案例
李沐副局長表示，2017年消費投訴十大熱點主要集中在日用百貨、交通工具、家用電器、食品、裝修建材、通訊器材、居民服務、電信服務、文化娛樂服務、互聯(lián)網服務等方面。
李沐副局長還發(fā)布了游客被冒充方特官網欺騙案；汽車消費遭捆綁欺詐案；老年消費者退還蠶絲被案；購物抽獎玉器打折貓膩案；保險服務消費糾紛案；汽車合格證“不合格”案；售房中介收取辦證費退還案；藥房“老中醫(yī)”違規(guī)開具處方案；食用蛋糕后身體不適住院治療案；電信點播節(jié)目費用陷阱案等2017年消費維權十大案例，以及在2017年流通領域商品質量監(jiān)管十大案例。
大農股份等優(yōu)秀企業(yè)承諾：自覺、自律、誠信經營
同時，本次大會采取全省14個市州聯(lián)動的方式，現(xiàn)場連線，共享14個市州分會場的情況，形成了全省范圍的共建“品質消費 美好生活”的氛圍。
現(xiàn)場，在大農科技股份有限公司執(zhí)行董事曾文瑞的帶領下，快樂購、平和堂、友阿云商、步步高、蘇寧云商、嘉麗購、醉仙網等優(yōu)秀企業(yè)負責人做出了莊嚴承諾：牢固樹立消費者至上理念，嚴格遵守《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《湖南省消費者權益保護條例》等法律法規(guī)，線上線下七天無理由退換貨，嚴格落實產品質量標準和服務規(guī)范，暢通消費者訴求渠道等，共創(chuàng)“誠信經營”的放心消費環(huán)境。
據(jù)悉，大農股份始率先承諾“15天無理由退換貨，先行賠付”，制定嚴格的準入制度，把好產品質量源頭關。大農股份實行線上線下一體化O2O模式，不僅擁有“好多巴多”線上平臺，還建立了8個省級服務中心、12個市級服務中心，擁有線下實體加盟與授權銷售體驗服務中心2600多家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站加盟點2200多家，為廣大農村地區(qū)提供了物美價廉的商品。
與此同時，大農股份積極落實中央脫貧攻堅戰(zhàn)略，消費扶貧、電商扶貧、產業(yè)扶貧齊頭并進，成效明顯。去年5月在“2017中國電子商務創(chuàng)新發(fā)展峰會年度盛典”上，被評為唯一的“年度電商扶貧典范”企業(yè)。
大農股份已經連續(xù)舉辦了2年，我是縣長我代言大型直播公益活動，共26個縣參與，旗下好多巴多平臺當天所有代言產品的銷售額全部返還給當?shù)仄髽I(yè)和農民。
加強行業(yè)自律，10家行業(yè)協(xié)會設立消費者投訴站
為了更好地貫徹落實《消費者權益保護發(fā)》和《湖南省消費者權益保護條例》，探索消費糾紛快速解決機制，湖南省消費者委員會決定在湖南省室內裝飾協(xié)會、湖南省室內環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會、湖南省保險行業(yè)協(xié)會、湖南省環(huán)境保護行業(yè)協(xié)會、湖南省汽車維修與檢測行業(yè)協(xié)會、湖南省美容美發(fā)化妝品行業(yè)協(xié)會、湖南省硅藻泥行業(yè)協(xié)會、湖南省食品行業(yè)聯(lián)合會、湖南省房地產行業(yè)、湖南省通信行業(yè)協(xié)會等10家行業(yè)協(xié)會設立消費者投訴站，更好地解決好消費糾紛，加強行業(yè)自律，切實維護消費者合法權益。
湖南省人民政府副秘書長羅建軍先生、省工商局副局長李沐先生為省消委第一批10家行業(yè)協(xié)會消費者投訴站授牌。
現(xiàn)場，鄭煒青等10名同志被授予2017年度“湖南省最美消費維權人物”榮譽稱號，湖南省人大常委會副主任向力力先生、省工商局局長李金冬先生為他們頒獎。
出席本次活動的領導和嘉賓還有：省工商局、省發(fā)改委、省教育廳、省經信委、省司法廳、省財政廳、省住房城鄉(xiāng)建設廳、省交通運輸廳、省商務廳、省文化廳、省衛(wèi)生計生委、省旅發(fā)委、人民銀行長沙中心支行、省質監(jiān)局、省新聞出版廣電局、省食品藥品監(jiān)管局、省政府法制辦、省政府金融辦、省網信辦、湖南銀監(jiān)局、湖南證監(jiān)局、湖南保監(jiān)局、省郵政局、省消費者委員會等部門和單位的負責人，以及省人大、省政府、省工商局相關處室的負責人。 （文：楊剛）
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